お問い合わせ

当店で販売しているすべての腕時計には、2年間の国際保証が付いています。保証期間内であれば、製品自体の不具合や通常使用による故障は無償で修理いたします。ただし、事故や誤使用、自然災害による損傷は保証対象外となります。保証サービスをご利用の際は、保証書と購入証明をご提示ください。

商品到着後30日以内であれば、未使用・未開封の状態に限り、返品・交換が可能です。返品・交換をご希望の場合は、事前にカスタマーサービスまでご連絡ください。なお、特別注文品やカスタマイズ商品は、基本的に返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。返品時の送料はお客様負担となりますが、当社の不備による返品の場合は当社が負担いたします。

在庫がある商品の場合、ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。在庫がない場合や特別注文の商品は、通常2〜4週間ほどお時間をいただきます。発送後は、配送業者のサービスにより通常1〜3日以内でお届けします。なお、離島や一部地域は配送に時間がかかる場合があります。発送完了時には追跡番号を含む発送通知メールをお送りします。

メカニカル腕時計（自動巻き・手巻き）の場合は、3〜5年に一度のオーバーホールをお勧めします。クォーツ腕時計は、電池交換の際に簡易点検を行い、5〜7年に一度のメンテナンスが適切です。日常のお手入れとしては、柔らかい布で定期的に汚れや汗を拭き取り、防水性能のある時計でも長時間の水中使用は避けることをお勧めします。当店ではメンテナンスサービスも提供していますので、お気軽にご相談ください。

はい、無料のギフトラッピングサービスをご用意しています。ご注文時に「ギフトラッピング希望」とお知らせください。高級感のある専用ボックスとリボン、さらにお好みでメッセージカードも添えることができます。特別な贈り物にふさわしい、丁寧な包装でお届けいたします。また、直接受取人に配送することも可能です。その場合は、注文時に配送先情報をお知らせください。